Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Au 17 novembre 2017

  1. Objet

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur les moyens que nous mettons en œuvre pour effectuer un traitement informatique de vos données à caractère personnel collectées à partir du site www.motormemo.com, dans le respect le plus strict de vos droits.

Veuillez noter que conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux personnes a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 2063659 v 0.

  1. Identité du responsable du traitement des données à caractère personnel

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est l’entreprise Cryogen, identifiée par le numéro Siret 434 098 760 00011, situé 86 rue Paul Bert, 69003 Lyon, France.

  1. Nature des données collectées et finalités du traitement

À ce jour, nous collectons notamment vos nom, prénom, adresses postales, adresses e-mail, numéros de téléphone, que vous renseignez lorsque vous créez un compte sur le site ou lorsque vous communiquez directement avec nous.

Ces données sont collectées pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes :

— Gérer le processus d’achat et la gestion commerciale (commandes, livraisons…)
— Constituer un fichier de clients et prospects,
— Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels (dans le cas où vous ne le souhaiteriez pas, nous vous donnons la faculté d’exprimer votre refus à ce sujet lors de la collecte de vos données),
— Élaborer des statistiques commerciales et de fréquentation de notre site,
— Administrer une promotion, une enquête ou un concours,
— Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous vous informons, lors de la collecte de vos données personnelles, si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives.

  1. Destinataires des données

Seul le personnel de notre entreprise et certains de nos partenaires auront accès à vos données à caractère personnel afin de réaliser leur mission, comme par exemple pour la livraison d’une commande.

Peuvent également être destinataires de vos données à caractère personnel les organismes publics, exclusivement pour répondre à nos obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances.

Cependant, les informations non-privées, peuvent être fournies à d’autres partenaires dans le cadre d’actions marketing, publicitaires ou autres.

  1. Absence de cession des données

Vos données à caractère personnel ne feront jamais l’objet de cessions, locations ou échanges au bénéfice de tiers, sans votre consentement.

  1. Durée de conservation des données

Concernant les données relatives à la gestion de clients et prospects :

Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale avec vous. Toutefois, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, devant être conservées au titre du respect d’une obligation légale, le seront pendant la durée prévue par la loi en vigueur.

Concernant d’éventuelles opérations de prospection à destination des clients, leurs données pourront être conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Les données à caractère personnel relatives à un prospect, non client, pourront être conservées pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Au terme de ce délai de trois ans, nous pourrons reprendre contact avec vous pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales.

Concernant les données relatives aux cartes bancaires :

Les transactions financières relatives au paiement des achats et des frais via le site, sont confiées à des prestataires de services de paiement qui en assure le bon déroulement et la sécurité.

Ces prestataires de services de paiement peuvent être amené à être destinataires de vos données à caractère personnel relatives à vos numéros de cartes bancaires, qu’il recueille et conserve en notre nom et pour notre compte.

Nous n’avons pas accès à ces données.

  1. Sécurité

Nous vous informons prendre toutes précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

  1. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés et stockés sur votre ordinateur, votre smartphone ou tout autre appareil optimisé pour Internet, lorsque vous visitez un site Web. Les cookies permettent à un site Internet, par exemple : de vous reconnaître ; de personnaliser votre expérience de navigation ; de mémoriser votre parcours d’achat.

Les informations stockées par les cookies, pendant une durée de validité limitée, portent notamment sur les pages visitées, le type de navigateur que vous utilisez ou les informations que vous avez saisies dans un formulaire.

Les 3 types de cookies que nous utilisons

  1. Les cookies de fonctionnalités

Ils sont indispensables au bon fonctionnement du site et
permettent notamment :

— la mémorisation du processus d’achat et du contenu de votre panier
— de vous authentifier lorsque vous vous connectez à votre compte

Important : si vous choisissez de supprimer ces cookies de votre navigateur, le site pourrait ne plus fonctionner correctement, vous interdisant ainsi l’accès à certaines fonctions essentielles.

  1. Les cookies sociaux*

Ils permettent la connection aux réseaux sociaux via les boutons de partage.

  1. Les cookies de mesure d’audience*

Ils sont utilisés via notre solution Google® Analytics pour connaître vos habitudes de navigation, vos préférences, le nombre de visiteurs du site, le pays de connection, etc…

* types de cookies qui requièrent votre accord avant leur dépôt.

Comment gérer les cookies ?

Vous pouvez choisir d’accepter le dépôt de cookies sur votre terminal (sur la page d’accueil de ce site) et revenir sur cette décision à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur internet.

Selon le type de navigateur, vous disposerez des options suivantes : accepter ou rejeter les cookies de toute origine ou d’une provenance donnée ou encore programmer l’affichage d’un message vous demandant votre accord à chaque fois qu’un cookie est déposé sur votre terminal.

Pour exprimer ou revenir sur vos choix, reportez-vous au menu d’aide ou à la rubrique dédiée de votre navigateur.
À titre d’exemple :

Pour Chrome :
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pour Safari :
https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

Pour Internet Explorer :
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Pour Firefox :
http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Il est important de noter que les cookies ne collectent pas de données personnelles, comme le nom de l’utilisateur.

  1. Droit d’accès

Vous disposez (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer auprès de Cryogen, à cette adresse : hello(at)motormemo.com 

  1. Consentement

Lorsque vous choisissez de communiquer vos données à caractère personnel, vous donnez expressément votre consentement pour la collecte et l’utilisation de celles-ci conformément à ce qui est énoncé à la présente politique et à la législation en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique qui peut être mise à jour sans préavis. Si vous avez des questions à son sujet, n’hésitez pas à nous contacter.